ACHAT & LIVRAISON

Notre objectif est de vous livrer des produits de première qualité. Si vous ne deviez pas être satisfait de votre commande, veuillez nous en faire part. En fonction de la configuration de votre écran, les photos dans la boutique en ligne peuvent subir des variations (couleur et de taille). Seules les descriptions de produits et leurs contenus sont déterminants.

Vous pouvez à tout moment visualiser, modifier et supprimer votre commande dans votre compte, en cliquant sur le bouton « retour » ou en supprimant totalement la commande. Dès que vous supprimez la commande sur AMIS DE LA CONSTITUTION, nous vous envoyons une confirmation automatique à l'adresse e-mail fournie par vos soins. Avec la livraison et l'acceptation de la commande, vous concluez un contrat avec les AMIS DE LA CONSTITUTION. Aucune commande n'est acceptée par téléphone.

En cas de dommages durant le transport, veuillez signaler l'incident à la Poste Suisse et à nous même (dans un délai de 24 heures). Nous prendrons ensuite contact avec vous.

La livraison en Suisse est effectuée par la Poste Suisse. Votre paquet peut être livré avec Postpac Priority ou Postpac Economy. Vous pouvez payer le montant de votre achat par transactions bancaires en ligne. Nous expédierons la commande dès réception du paiement.

PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par PostFinance Card, VISA, MASTER, via Paypal ([email protected]), Twint. Les prix publiés sont contraignants et incluent la TVA applicable. En cas de présomption d'intentions frauduleuses, nous pouvons annuler la commande.

RETOURS (DROIT DE RÉTRACTATION)

Vous pouvez nous renvoyer tout produit non déballé, dans son emballage d'origine et en parfait état, en indiquant par déclaration expresse la raison de votre retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Les frais de port sont à la charge du client. Veuillez toujours joindre le bon de livraison en votre possession ou sa copie, ainsi qu’un bulletin de versement ou les informations relatives à votre compte.

Dès réception de la marchandise retournée dans notre entrepôt, nous créditerons le montant du remboursement sur votre compte bancaire ou postal. Nous nous efforçons d’expédier des produits de première qualité. Si néanmoins vous constatez un défaut sur nos produits, nous vous prions de nous en informer dans un délai de 24 heures. En cas de dommages durant le transport, veuillez signaler l'incident à la Poste Suisse et à nous-mêmes (dans un délai de 24 heures). Nous prendrons ensuite contact avec vous.

CONFIDENTIALITE ET PROTECTION DES DONNEES

Vos données nécessaires à l'activité commerciale et à l'expédition par la Poste Suisse sont enregistrées. Nous accordons une grande importance à l'utilisation consciencieuse des données à caractère personnel. Les AMIS DE LA CONSTITUTION  traite et utilise ces données dans le strict respect des dispositions légales en vigueur. Nous avons besoin de vos données personnelles dans les cas suivants:

- lors de la commande, paiement par Postfinance, carte de crédit, Twint et Paypal

- lors de la prise de contact

- lors de l'abonnement ou du désabonnement à la newsletter

Nous utilisons les données à caractère personnel, notamment pour le traitement des commandes, pour la livraison de la marchandise, pour le traitement des paiements et pour vous fournir des informations relatives aux commandes, aux produits, aux services et aux offres. Vous pouvez modifier vous-même les données sur votre page client personnelle sur shop.verfassungsfreunde.ch . Nous sauvegardons les données à caractère personnel principalement pour pouvoir traiter les commandes de manière optimale et nous ne les transmettons pas à des sociétés tierces, à l'exception tout naturellement de votre adresse qui sera transmise au prestataire de services vous livrant la marchandise commandée. Les données ainsi transmises ne peuvent être utilisées par ce prestataire de services que pour l'accomplissement de sa mission.

Aucune autre utilisation de ces informations n'est autorisée. Vous pouvez bien sûr révoquer l'autorisation pour l'utilisation, le traitement et la communication des données personnelles à des fins de marketing à tout moment en nous envoyant un message. Cette rétractation ne s'applique cependant pas au traitement de votre commande et aux données y afférentes. Après avoir reçu votre notification, nous cesserons d'utiliser, de traiter et de transmettre les données en question à des fins autres que le traitement de votre commande et nous cesserons de vous envoyer nos supports publicitaires, y compris nos catalogues. Lorsque vous passez une commande, vos données personnelles nous sont transmises. Afin que celles-ci ne tombent pas entre de mauvaises mains, vous pouvez crypter leur transmission avec le protocole SSL (Secure-Socket-Layer). Il s'agit d'un protocole de transmission des données éprouvé et hautement sécurisé.

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